Siamo INTELCO e dal 1985 mettiamo a disposizione il nostro know-how e quello del nostro team, supportando grandi aziende caratterizzate da diverse complessità, nella gestione e il presidio di flussi e processi in ambito Human Resources.
Non un prodotto, non solo un servizio, ma una Metodologia. Un approccio per processi, che tramite il presidio, la conoscenza, il supporto strategico e costante alla funzione HR, si traduce in razionalizzazione, semplificazione e digitalizzazione.
Siamo INTELCO e dal 1985 mettiamo a disposizione il nostro know-how e quello del nostro team, supportando grandi aziende caratterizzate da diverse complessità, nella gestione e il presidio di flussi e processi in ambito Human Resources.
Non un prodotto, non solo un servizio, ma una Metodologia. Un approccio per processi, che tramite il presidio, la conoscenza, il supporto strategico e costante alla funzione HR, si traduce in razionalizzazione, semplificazione e digitalizzazione.
Siamo INTELCO e dal 1985 mettiamo a disposizione il nostro know-how e quello del nostro team, supportando grandi aziende caratterizzate da diverse complessità, nella gestione e il presidio di flussi e processi in ambito Human Resources.
Non un prodotto, non solo un servizio, ma una Metodologia. Un approccio per processi, che tramite il presidio, la conoscenza, il supporto strategico e costante alla funzione HR, si traduce in razionalizzazione, semplificazione e digitalizzazione.
Il modello di business INTELCO
Il nostro mondo,
Persone a prova
Uno spazio pensato
I 10 punti di forza INTELCO:
INTEGRAZIONE
Unica Anagrafica & Unico Database per una Integrazione anche verso sistemi terzi.
TIME & COST SAVING
Recupero e evoluzione di forza lavoro per attività strategiche a valore.
DIGITALIZZAZIONE
Razionalizzazione di flussi e processi HR complessi grazie a strumenti digitali.
VERTICALITÀ
Ricamiamo soluzioni HR tecnologiche e servizi specifici sulle reali esigenze aziendali.
SCALABILITÀ
Un modello di Servizio che cresce in modalità KAIZEN.
BUSINESS INTELLIGENCE
Dati sempre disponibili e aggiornati in real time.
FLESSIBILITÀ
Grazie alla Linea del Valore siamo noi ad adattarci ai tuoi processi.
KNOW-HOW
Competenze in ambito HR e Contabile a 360° sviluppate dal 1985.
DATA SECURITY
Full Cloud Experience per garantire High Ability, Disaster Recovery, Business Continuity.
PARTNERSHIP
Accordi consolidate per garantire anche il presidio di Accessi, presenze, Welfare e molto altro.
INTELCO, dal 1985
Un vero e proprio partner aziendale
INTELCO supporta da sempre grandi gruppi industriali nella razionalizzazione e digitalizzazione di flussi e processi che partono dal mondo HR e coinvolgono tutte le aree aziendali. Le regole le fai tu, noi ti offriamo il metodo migliore.
Come?
Tutti offrono prodotti, noi ti proponiamo un metodo
INTELCO ti offre la totale, completa e autonoma digitalizzazione di flussi e processi in ambito HR. Affidarsi al nostro team permetterà alla tua azienda di ottenere un risultato certificato e sempre allineato rispetto alla normativa vigente, inoltre permette di non dover crescere personale altamente specializzato con conseguenti costi tempi e rischi.
Time &
Cost saving
Personale
specializzato
Risultato
certificato
Ampliamento sede e nuovi investimenti produttivi e allestimenti
8 Nov
Servizi a 360 gradi per accompagnare il cliente verso il futuro delle risorse umane, ma non solo. L’obiettivo di Intelco è andare oltre l’amministrazione del personale Anche quando si parla di risorse umane, la tecnologia è ormai ovunque. Nell’ambito dei sistemi gestionali e delle applicazioni specifiche create per il governo dell’area HR, lo snodo fondamentale resta tuttavia quello della semplicità. Questo mantra pervade anche Intelco, azienda Italiana che dal 1985 è impegnata a soddisfare le esigenze di clienti complessi, con applicativi verticali a supporto di servizi su misura, e non solo. In questa ottica, il modello di servizio di Intelco è strutturato per orchestrare un’offerta che, nella specificità dei progetti sviluppati, si traduce in una linea unica di valore, a partire dal sistema IRIS, applicativo sviluppato, customizzato e utilizzato dai collaboratori di Intelco, passando dal know how maturato e arrivando a Wrike, tool di collaborazione per la gestione progetti «Basandoci sul medesimo sistema, possiamo lavorare ogni giorno su una piattaforma che, a partire dall’utilizzo in casa, viene testata da noi in prima persona, e così aggiornata regolarmente per offrire nuove funzionalità sia ai colleghi che ai clienti che accedono alle loro interfacce personalizzate, seguendo una filosofia Kaizen» spiega Paolo Baiamonte, project manager di Intelco. MODELLO ORGANIZZATIVO Il modello organizzativo di Intelco parte da una visione aziendale che pone l’amministrazione del personale al centro di una serie di servizi in grado di portare l’impresa nel futuro delle risorse umane. «Un modello» continua Mattia Ronchi, project manager di Intelco «che possiamo considerare esclusivo per come viene strutturato all’interno e per le modalità con cui si apre al di fuori, mantenendo la sua linea di semplicità, trasparenza e innovazione. Con anni di esperienza alle spalle, è divenuto ormai chiaro che il mercato non cerca provider ma partner, professionisti che aiutino le realtà con cui si interfacciano a ottimizzare i processi interessati, partendo dalle risorse umane ma arrivando, se si vuole, ad approcciare tutte le aree aziendali fisiologicamente coinvolte, produzione, amministrazione, direzione e controllo di gestione, sono solo alcuni dei molteplici interlocutori a cui ogni giorno portiamo soluzioni innovative a supporto strategico». Il modello di business di Intelco, basato sull’operatività di una piattaforma flessibile, semplifica l’estensione e la scalabilità dei progetti rendendo possibile intervenire in tutti gli ambiti aziendali interessati, rispondendo alle esigenze del cliente nel momento stesso in cui emergono. «Ponendoci come unico interlocutore, diamo alle aziende l’opportunità di essere supportate nell’innovazione di flussi e processi che coinvolgono l’ufficio HR e tutte le aree aziendali interessate» sottolinea Baiamonte. «Fornire servizi a 360 gradi, per Intelco, vuol dire ragionare sempre in ottica di partnership, vista anche come “system integrator”, ovvero un supporto reale e strutturato volto a soddisfare le molteplici necessità delle aziende clienti» continua. «Copriamo l’intera linea di valore, partendo da servizi in ottica di safety & security, passando alle integrazioni da e verso sistemi terzi, arrivando alla consulenza normativa e giuslavorista e garantendo la gestione del costo del lavoro nelle sue molteplici sfaccettature» anche grazie a strumenti di budget integrati «accompagniamo il cliente nel suo percorso di evoluzione, mettendo in campo specifiche professionalità diversificate, orchestrate da figure guida». La guida è rappresentata dai project manager, che fanno un po’ da collante tra le varie aree di Intelco, coordinando gli specialisti applicativi, accelerando la risoluzione di possibili criticità e supportando l’evoluzione di un servizio a prova di successo. VALORE AGGIUNTO E SVILUPPI FUTURI Nei molti contesti aziendali che vivono periodi di trasformazione, pensiamo ai trasporti o alle utilities, Intelco offre al cliente il vantaggio di “parlare” lingue differenti, conoscendo a fondo le realtà in cui opera in diversi settori. Questo il significato di “referente unico” a cui spesso si riferiscono i due project manager, trasferendo il messaggio che più la realtà su cui si interviene è complessa, più è avvertibile il vantaggio di avere, lato cliente, un solo punto di riferimento per tutte le necessità del business esteso, comprese quelle che iniziano dall’area HR o la interessano in parte. «Spesso partiamo dalla richiesta di un aggiornamento dell’anagrafica per poi procedere con l’attivazione di altri progetti, come il controllo accessi, il gestionale via mobile e altro, divenendo “facilitatori” nel rapporto con l’utente». Questo è in fondo il ruolo del project manager moderno: un filo rosso che lega la visione aziendale con l’immagine che questa proietta al di fuori, tecnico e creativo allo stesso tempo, interprete e modellatore di ciò che il cliente si aspetta. Intelco sta vivendo un periodo di forte cambiamento, in positivo, a partire dalla sede, Inthouse, fino al consistente ampliamento del parco clienti. Un “dinamismo” che i due giovani project manager intendono come un modo per affrontare sempre nuove sfide, una sorta di carburante per tenere sempre acceso il motore della passione, essenziale quando dietro a un computer ci sono esseri umani, non solo macchine. Il secondo elemento è INTHOUSE, la casa di Intelco: nuova evoluzione dello spazio a Gussago (Bs), con aree esperienziali per dipendenti e visitatori. «Nuovi spazi per nuove esigenze. Copriremo un totale di 2.200 metri quadrati in open space e passeremo da 70 a 120 postazioni di lavoro, da quattro a otto meeting room, con un percorso che porterà gli ospiti a raggiungere un’area dedicata che replica tutti i servizi che Intelco offre. Dopo i risultati ottenuti, l’evoluzione di Inthouse si pone l’obiettivo di permettere a chiunque di vivere la quotidianità di Intelco, per capire a fondo come si muove il nostro ecosistema». Il terzo pilastro è INTEAM che guarda alla crescita professionale e umana delle risorse che lavorano per Intelco. «Una corretta organizzazione non è un codice astratto da applicare ottusamente, ma è un sistema flessibile che deve favorire la conciliazione tra vita privata e lavorativa, il wellbeing aziendale» – spiega Plebani. «E’ un’idea che include e amplia quella di welfare, che nasceva dall’esigenza di soddisfare il collaboratore da un punto di vista finanziario, con un sistema di incentivi, benefit, sconti, convenzioni. Oggi, i soldi non sono la sola misura del benessere: cerchiamo un lavoro che corrisponda alle nostre passioni e che ci consenta di […]
9 Set
Know-how, software e servizi per gestire e presidiare tutti i processi HR. L’AD Andrea Plebani apre le porte della sede bresciana. Un concentrato d’arte e funzionalità, verso il futuro della gestione del capitale umano Distinguersi nel folto mondo della gestione e amministrazione del personale non è semplice. Intelco, azienda bresciana nata nel 1985, non solo ci ha provato ma è riuscita negli anni a ritagliarsi un posto di rilievo in un segmento sfidante e in continua evoluzione. Si fa anche fatica a inquadrare il business del gruppo in un settore ben preciso, viste le innumerevoli opportunità di intervento rese possibili da un’idea mai banale di approccio al cliente, che sa andare oltre il prodotto per offrire un servizio, anzi un ecosistema entro cui, una volta entrati, non si vuole più uscire, coccolati da un partner che è una vera e propria famiglia, nell’accezione più italiana del termine. La dinamicità e la voglia di fare di Intelco viene trasmessa alla perfezione da Andrea Plebani, fondatore e amministratore delegato della società. Un uomo che, per sua stessa ammissione – «non ha mai smesso di sognare» – ponendosi sempre nuovi obiettivi non solo commerciali ma di visione. Nasce così il nuovo corso di Intelco, che si rispecchia in toto nella sede di Gussago, alle porte di Brescia, un quartier generale che non può essere inteso come “ufficio”, non nella sua declinazione classica. «Siamo una famiglia e come tale vogliamo comportarci verso le nostre maestranze» – spiega Plebani. «L’idea di realizzare un luogo di lavoro che fosse aperto, a misura d’uomo anche per contrastare i veloci tempi moderni, ci ha permesso di mettere a frutto in maniera concreta il modello che abbiamo di impresa. Dalle postazioni alle sale riunioni o di svago, il concetto è che ogni singolo elemento non si trova in un determinato posto per caso ma è parte integrante dell’ambiente, funzionale nella sua interezza, non solo per ciò che può offrire ma anche per la sua sola presenza». Non a caso, la sede nasce dal concetto di “Inthouse”, un progetto pensato per far sentire le persone e i clienti a proprio agio, come se fossero a casa, e su “Inteam”, una serie di attività volte a valorizzare il capitale umano, con percorsi di crescita e formazione, anche incentrati sulle soft skills. Il tutto a braccetto con il cloud, considerato che nella “casa” di Intelco non ci sono data center o server di scorta, con la nuvola sempre presente a rispondere alle esigenze di collaborazione, produttività e creatività. Attualmente, Intelco eroga i propri servizi grazie al supporto di 80 maestranze con l’obiettivo di raggiungerne 120 nel giro di un anno e mezzo. Un termine che vedrà prima l’ampliamento della struttura, capace di arrivare a 2.200 metri quadri, all’interno di un open space che sembra una galleria d’arte post moderna. «Abbiamo pensato a ogni particolare per far sentire le persone a loro agio» – afferma Plebani. «Se non tratti bene le tue maestranze come puoi pensare che queste possano raggiungere gli obiettivi condivisi? Migliorare la qualità del lavoro e creare un ambiente piacevole consente di raggiungere importanti risultati professionali, con ricadute positive sulle performance dell’azienda». Distinguersi dalla concorrenza Torniamo al punto iniziale: possiamo inserire l’operato di Intelco dentro canoni definiti? La risposta è no. Il core business dell’azienda è il servizio erogato tramite la piattaforma Iris, fulcro centrale della gestione e amministrazione del personale ma si tratta solo della punta di un iceberg ben più strutturato e complesso. «Attualmente, copriamo oltre 40 moduli applicativi differenti – spiega Plebani. Andiamo dalla produzione di cedolini e atti amministrativi, fino alla governance delle identità delle maestranze, sempre guardando all’innovazione e al futuro del lavoro. Basti pensare a un nostro cliente che ha deciso di trasformare centinaia di smartphone nelle chiavi di accesso ai tornelli, interfacciando questi con le operazioni MES dei macchinari in azienda e incrociando i dati periodici per capire come ottimizzare le attività, sempre tenendo ben in mente l’importanza della risorsa impegnata, i compiti assegnati e della privacy». Ma si va ben oltre: Intelco gestisce alcune delle pratiche che riguardano l’esercizio autostradale di una delle tratte più trafficate del territorio Italiano, innovando le metriche di un soggetto privato che di fatto interessa un ambito prettamente pubblico, quello delle arterie stradali nazionali. Competenze e unicità sono le parole chiave che definiscono il percorso di crescita dell’azienda. «È inutile girarci attorno» – afferma Plebani. «I nostri competitor sono molto bravi, ed è proprio per questo che Intelco, per competere, ha dovuto superare i propri limiti, lavorando sodo non solo per rispondere ai bisogni del territorio ma anche per prevenirli» come? «Sviluppando continuamente soluzioni utili alla reale innovazione del nostro Paese partendo dai processi Hr. Mi riferisco proprio alle opportunità offerte dai servizi che evito di definire “software” perché, sebbene possano essere utilizzati in maniera indipendente, sono parte di un ecosistema più ampio che rappresenta un unicum nel panorama italiano». Ed è questo continuo mettersi in discussione che ha reso Intelco un outsider di livello superiore, un’alternativa rispetto ai modus operandi tradizionali che, una volta “sperimentata” apre a scenari applicativi di cui si scorgeva appena il contorno all’orizzonte. «L’approccio camaleontico è essenziale. Siamo noi che dobbiamo adattarci al cliente e non viceversa. Entriamo nel suo quotidiano per conoscerlo al meglio e dunque soddisfare le sue necessità. E lo facciamo in maniera semplice e veloce» – l’AD. «Dopo una prima impostazione delle anagrafiche e le altre informazioni distintive di un’azienda, tutte le implementazioni che ne conseguono non richiederanno che un’attivazione rapida, perché automatizzata». Ascoltando le parole di Plebani viene in mente la logica informatica dei microservizi, moduli che risplendono di luce propria ma che, all’occorrenza, è possibile interconnettere per restituire una percezione più ampia di una piattaforma, completa nella sua totalità, fruibile nelle singole parti. «Per questo parliamo di copertura, sia tecnologica che umana. Possiamo rispondere alle esigenze delle procedure e della gestione delle persone, perché l’una non esclude l’altra, anzi la integra». La consulenza strategica Un tassello ulteriore che completa l’offerta di Intelco è la consulenza. […]
28 Lug
Tutto parte da una sfida concreta: un’esigenza da risolvere, un obiettivo da raggiungere. In questa case history Pellizzari racconta come con INTELCO abbiamo affrontato il progetto, le strategie adottate e i risultati ottenuti lungo il percorso. Un racconto di Pellizzari dell’approccio al lavoro di INTELCO, dall’analisi iniziale fino ai risultati. Situazione Iniziale Pellizzari L’organizzazione Pellizzari operava secondo un modello tipico del retail multi-sede, nel quale i singoli punti vendita godevano di una forte autonomia nella gestione quotidiana del personale. Tuttavia, questa autonomia non era accompagnata da un adeguato presidio dei processi HR da parte della sede centrale. Dal punto di vista direzionale, tale configurazione limitava la capacità di governo complessivo delle risorse e rendeva complessa la definizione di politiche HR coerenti e omogenee all’interno dell’organizzazione. Anche il sistema di rilevazione delle presenze presentava alcune criticità: non garantiva infatti una visione integrata e tempestiva delle informazioni. Questo rendeva difficile per la funzione HR in sede monitorare in modo efficace l’organizzazione del lavoro, le dinamiche di presenze e assenteismo e l’utilizzo degli istituti contrattuali. La funzione di amministrazione del personale risultava inoltre prevalentemente orientata agli adempimenti operativi, con un coinvolgimento limitato nel supporto al controllo di gestione HR. In questo contesto, l’elaborazione payroll rappresentava sostanzialmente il punto di arrivo del processo amministrativo, senza che il dato venisse rielaborato e strutturato per una lettura manageriale. A queste criticità si aggiungeva l’assenza di una gestione sistematica dei ratei e di una logica basata sulla competenza economica. Di conseguenza, la rappresentazione del costo del lavoro non risultava pienamente ottimale e rendeva difficile per la Direzione HR valutare con continuità l’andamento dei costi nel tempo e supportare in modo efficace le attività di pianificazione. Infine, le frequenti squadrature tra contabilità paghe e contabilità generale riducevano l’affidabilità complessiva del dato HR. Questo elemento aveva impatti diretti sulla credibilità delle analisi e sulla capacità della funzione HR di dialogare in modo efficace con le funzioni Finance e Controllo di Gestione. Limiti del modello precedente dal punto di vista HR – ante INTELCO Prima dell’introduzione di INTELCO, il software paghe in uso non rispondeva in modo adeguato alle esigenze di una Direzione HR orientata al governo del sistema. La piattaforma risultava infatti rigida e poco personalizzabile rispetto alle specificità del business e alle diverse esigenze dei vari punti vendita. Anche la reportistica disponibile presentava limiti significativi, poiché non consentiva di effettuare analisi strutturate sui costi del personale, sulle presenze e sull’utilizzo degli istituti contrattuali. Questa mancanza riduceva la capacità della funzione HR di individuare tempestivamente eventuali criticità e di proporre interventi correttivi. L’accesso alle informazioni risultava inoltre poco tempestivo e fortemente dipendente dal fornitore del servizio, con una conseguente riduzione dell’autonomia decisionale della Direzione HR. Infine, il supporto consulenziale ricevuto non era pienamente allineato alle esigenze di una realtà aziendale di medie dimensioni. Le casistiche venivano gestite secondo logiche standardizzate e mancava una reale capacità di accompagnare l’evoluzione organizzativa dell’azienda. Obiettivi HR In questo contesto, Pellizzari ha espresso la volontà di rafforzare il ruolo della Direzione HR come funzione di governo, dotandola di strumenti in grado di garantire una visione centralizzata e strutturata delle presenze, della pianificazione e dell’organizzazione del lavoro all’interno dei punti vendita. Uno degli obiettivi principali era introdurre un modello di flessibilità organizzativa sostenibile, superando una gestione prevalentemente reattiva dello straordinario e adottando strumenti come la banca ore. Questo avrebbe consentito di conciliare meglio le esigenze operative dei punti vendita con la sostenibilità dei costi e con la compliance normativa. Parallelamente, la Direzione HR intendeva strutturare una contabilità del personale coerente con i principi di competenza economica, così da poter leggere il costo del lavoro in modo continuativo, prevedibile e confrontabile nel tempo. Un ulteriore obiettivo riguardava il miglioramento dell’affidabilità e della coerenza del dato HR, attraverso la piena quadratura tra payroll, contabilità generale e contabilità analitica. Questo elemento era considerato fondamentale per favorire un dialogo efficace con il CFO e per supportare i processi decisionali a livello strategico. Infine, Pellizzari mirava a dotarsi di strumenti evoluti di reportistica e analytics che permettessero alla funzione HR di evolvere da un ruolo prevalentemente operativo verso una posizione più strategica e consulenziale all’interno dell’organizzazione. Ragioni della scelta di INTELCO In questo scenario, INTELCO è stata individuata come il partner più adatto a supportare la Direzione HR non solo sul piano operativo, ma anche su quello della governance dei processi. Un elemento determinante è stato rappresentato dalla disponibilità di una piattaforma software proprietaria e integrata. Il modello di servizio modulare ha inoltre permesso di definire in modo chiaro la distribuzione delle responsabilità operative tra l’HR interno e INTELCO, contribuendo a rafforzare il presidio interno sui processi più strategici. La presenza di strumenti evoluti per la contabilità analitica del costo del lavoro e di sistemi di reportistica personalizzabile ha risposto all’esigenza della Direzione HR di disporre di dati affidabili, facilmente leggibili e immediatamente utilizzabili per le decisioni. Un altro elemento valutato come particolarmente strategico è stata la garanzia, da parte di INTELCO, della quadratura certificata tra contabilità paghe e contabilità generale. Questa caratteristica ha reso possibile una collaborazione più efficace e condivisa con le funzioni Finance e Controllo di Gestione. Infine, le referenze provenienti da aziende strutturate e la visione di un’architettura tecnologica scalabile e integrabile hanno rafforzato la percezione di INTELCO come partner di lungo periodo, oltre che per la capacità commerciale dimostrata dall’azienda. Progetto di implementazione L’avvio del progetto è stato pianificato con grande attenzione, con l’obiettivo di minimizzare i rischi operativi e garantire la continuità amministrativa. Per questo motivo è stata presa la decisione strategica di avviare il nuovo sistema all’inizio dell’esercizio. La fase di start-up, che oggi viene ancora ricordata come elemento di valore del progetto, è stata gestita da un team dedicato di specialisti applicativi. Il team ha affiancato Pellizzari nella rilettura dei processi esistenti e nella definizione delle configurazioni più coerenti con le politiche di gestione del personale. Nonostante la Direzione che ha scelto INTELCO avesse avuto in passato esperienze problematiche legate al cambio di software, l’approccio adottato in questo caso ha consentito […]
18 Set
Zobele Holding SpA nasce a Trento nel 1919. Il sito produttivo è specializzato nella produzione di insetticidi e profumatori per ambiente (casa e auto). Abbiamo avuto la possibilità di farci raccontare perchè hanno scelto INTELCO e come la nostra collaborazione sta valorizzando il loro percorso di crescita. Situazione Iniziale e bisogni Quando abbiamo iniziato il progetto con INTELCO, il nostro obiettivo era accompagnare l’azienda in un percorso di evoluzione digitale. Negli anni avevamo costruito diversi strumenti per gestire le attività HR, ciascuno efficace nel proprio ambito ma separato dagli altri. Le informazioni erano presenti tra sistemi differenti, molte operazioni richiedevano ancora passaggi manuali e il controllo dei dati dipendeva spesso dall’intervento delle persone. Questo significava investire tempo in attività operative anziché dedicarlo a ciò che genera realmente valore. Ogni processo funzionava, ma mancava una visione unica dell’organizzazione in ambito HR. La nostra esigenza era quindi costruire una base digitale comune, capace di mettere in relazione persone, dati e processi all’interno di un unico ambiente. Volevamo un ecosistema digitale che fosse specchio dei valori che da sempre guidano il nostro modo di lavorare: la responsabilità verso le persone, la passione per il miglioramento continuo e l’eccellenza nei processi che sosteniamo ogni giorno per la nostra comunità aziendale. La Scelta La decisione di adottare INTELCO è nata dalla convinzione di aver individuato un partner capace di accompagnare la nostra evoluzione nel tempo. Non cercavamo semplicemente un nuovo applicativo, ma un sistema in grado di integrare processi diversi mantenendo una base dati condivisa. La presenza di un’anagrafica unica, perfettamente integrata, rappresentava un requisito fondamentale per garantire coerenza, affidabilità delle informazioni e continuità operativa. Per una realtà articolata come la nostra, con una gestione complessa del personale e numerosi flussi da coordinare, questo ha rappresentato il vero valore del progetto, che per noi si traduce in eccellenza operativa e in una responsabilità condivisa verso ogni persona che ogni giorno contribuisce alla crescita dell’azienda. Progetto e collaborazione Uno degli aspetti che abbiamo maggiormente apprezzato è stata la capacità di INTELCO di adattare la tecnologia e il servizio al nostro modo di lavorare, e non il contrario. Ogni fase del progetto è stata sviluppata ascoltando le nostre esigenze e costruendo soluzioni personalizzate, capaci di integrarsi con i processi già esistenti e con i sistemi presenti in azienda (un esempio tra tutti il vostro Gestione Richieste Giustificativi). Abbiamo sempre trovato interlocutori competenti e disponibili ad affrontare rapidamente ogni necessità, la trasformazione non ha riguardato solo gli strumenti ma ha coinvolto anche le persone. L’introduzione di nuovi processi digitali ha richiesto un cambiamento culturale importante. Come accade in ogni percorso di innovazione, alcuni collaboratori hanno accolto con entusiasmo le novità, mentre altri hanno avuto bisogno di maggiore supporto, soprattutto chi aveva meno dimestichezza con gli strumenti digitali. Per questo il progetto è stato accompagnato da un lavoro costante di affiancamento, formazione e ascolto, creando momenti dedicati per aiutare ogni persona a familiarizzare con i nuovi strumenti e rendere il cambiamento realmente sostenibile. Un percorso guidato per chi aveva più bisogno di supporto e con il nostro sportello informativo. Risultati ottenuti I benefici sono stati immediati e hanno coinvolto tutta l’organizzazione. La digitalizzazione dei processi ha eliminato numerose attività manuali, ridotto i tempi di gestione e migliorato significativamente la qualità delle informazioni. Oggi disponiamo di un unico ambiente digitale che centralizza dati e processi, consentendo una gestione molto più semplice, veloce e trasparente. L’ufficio HR può lavorare con maggiore efficienza, riducendo controlli e attività ripetitive, mentre collaboratori e manager hanno accesso a strumenti intuitivi che permettono di gestire in autonomia molte operazioni quotidiane: consultare documenti, visualizzare il cartellino, ricevere comunicazioni, firmare digitalmente documenti e interagire con l’azienda in tempo reale. La centralizzazione delle informazioni ha inoltre aumentato il controllo complessivo dei processi, diminuendo sensibilmente il rischio di errore, migliorando la qualità delle decisioni e dedicando più tempo alle persone e alla loro crescita. Un tempo che, come Zobele, re-investiamo con passione nelle iniziative di welfare a 360°, nel sostegno al benessere delle persone e nelle attività che rafforzano il senso di comunità e di inclusione all’interno dell’azienda, oltre che verso il nostro territorio. Dal punto di vista welfare forniamo una piattaforma a tutti i collaboratori con numerosi servizi e benefit; inoltre al di là del supporto tecnologico, ci occupiamo anche di fornire un servizio di supporto psicologico per eventuali problematiche personali-lavorative. Infine, come ZOBELE ci occupiamo di dare una proposta di visione che va oltre all’azienda: convenzioni con realtà locali come musei, officine meccaniche e altre attività per offrire ulteriori vantaggi ai nostri collaboratori. Una proposta che evolve anche in ambito sociale: sosteniamo associazioni e realtà del territorio attraverso donazioni e iniziative solidali. Tutte le nostre attività vengono sviluppate con un’attenzione costante alla sostenibilità, all’inclusione, alla sicurezza e al benessere delle persone, nel rispetto dei valori che ci rappresentano: innovazione, passione, responsabilità, eccellenza, inclusione, benessere e cura. Valutazione Se dovessimo sintetizzare la nostra esperienza con Intelco in tre parole sarebbero: Flessibilità. Smart. Utente-centrici. Flessibilità perché ogni soluzione è stata costruita sulle nostre esigenze. Smart perché la tecnologia ha realmente semplificato il lavoro quotidiano. Utente-centrici perché ogni funzionalità è pensata per migliorare l’esperienza delle persone, non soltanto quella dell’ufficio HR. Questa attenzione all’utente è ciò che rende la piattaforma uno strumento adottato e utilizzato da tutta l’organizzazione. Una tecnologia capace di ispirare i nostri collaboratori nel quotidiano e di favorire l’inclusione di ogni persona, qualunque sia il proprio ruolo o la propria dimestichezza digitale. Raccomandazione Consiglieremmo INTELCO a tutte le aziende che stanno affrontando un percorso di evoluzione organizzativa e desiderano superare la frammentazione dei propri processi. Più che implementare una piattaforma, abbiamo costruito un ecosistema digitale capace di crescere insieme all’azienda. INTELCO si è dimostrato un partner affidabile, capace di comprendere le nostre esigenze, accompagnare il cambiamento e sviluppare soluzioni che continuano ad evolvere nel tempo. Una responsabilità condivisa, orientata all’eccellenza, che ci lascia più possibilità di tempo da dedicare alla crescita del capitale umano e alle collaborazioni con il territorio […]
